TÉRMINOS Y CONDICIONES DE WHMXSHOP

I. CONDICIONES DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS WHMXSHOP

1. Los usuarios solamente podrán adquirir productos que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda en línea de WHMXSHOP.
   
   
2. Las especificaciones o detalles (precios, modelo, características) de los productos disponibles para su venta se muestran en la tienda en línea de WHMXSHOP. WHMXSHOP garantizará que todos las especificaciones o detalles que aparecen en la tienda en línea sean correctos.
   
   
3. Los artículos publicados en la tienda en línea de WHMXSHOP aparecen en las cantidades disponibles, con las características y especificaciones visibles para el usuario al momento de efectuar la compra.
   
   
4. Para realizar una compra, el usuario deberá ingresar a la tienda en linea de WHMXSHOP, en el sitio http://whmxshop.com/ y seleccionar el o los articulos de su interés que desee adquirir, quien deberá llenar un formulario con sus datos personales, con el fin de identificarlo.
   
   
5. Los artículos seleccionados por el usuario, aparecerán en la canasta o carrito de compra, al finalizar su selección de artículos, el usuario deberá presionar el botón de “comprar” para finalizar su compra y siguiente a esto, procesar la compraventa de su orden con el método de pago de su preferencia.
   
   
6. Para finalizar el proceso de compra, WHMXSHOP notificará al usuario a través de un correo electrónico la confirmación de su pedido.
   
   

II. MODALIDADES DE PAGO

1. El usuario podrá elegir su método de pago entre las siguientes opciones:

• Tarjetas de crédito/débito
• Transferencia bancaria
• Mercado Pago
• Paypal
• Kueski Pay

El cobro en tarjetas bancarias, de crédito o débito, se realizará cuando haya sido autorizada por la compañía procesadora la compra de los artículos y previo a la entrega de estos.

2. El pago mediante tarjeta de crédito y/o débito es totalmente seguro.

3. En caso de requerir factura fiscal por la compra de sus artículos, deberá solicitarla al momento de realizar el procedimiento de compra. Por ende, deberá proporcionar sus datos de facturación completos y estos deberán estar correctos.

III. ENTREGA DEL PRODUCTO

1. WHMXSHOP realizará la entrega del pedido, en el domicilio proporcionado por el usuario, el cual deberá encontrarse dentro de la República Mexicana.
   
   
2. El equipo se envía con cable de cargador genérico y llave para bandeja SIM. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles.
   
   
3. Si el usuario desea rastrear su envío de su orden de compra, podrá darle seguimiento mediante el número de guía que se le proporcionará a través del correo electrónico enviado por WHMXSHOP.

 

IV. REGLAS GENERALES PARA CASOS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA

1. DEVOLUCIONES

Para que un producto aplique a devolución (ya sea que se haya abierto o no el empaque), éste deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra e incluir todas sus partes; su empaque original con todos los accesorios, manuales e instructivos.

2. GARANTÍA

Al momento de realizar una compra con nosotros, el consumidor acepta la Política de Garantía, a las que se encuentra sometido el producto/servicio que está comprando. La garantía será presentada únicamente por WHMXSHOP por ningún motivo el fabricante del producto adquirido está sujeto a esta garantía.

Todas las compras cuentan con 60 días de garantía después de la fecha de entrega. Si el artículo presenta alguna falla dentro del periodo de garantía, se deberá comunicar con nosotros por medio de la compra indicándonos los siguiente:

• Número IMEI del equipo
• La descripción de la falla o problema presentado

El equipo debe estar sin contraseñas, claves, iCloud, huella, cuenta Google Play, reconocimiento facial, cuentas personales o cualquier cuenta asociada o bloqueo.

Una vez recibido el equipo en nuestras oficinas, se iniciará el procedimiento de verificación y se responderá dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del equipo, con la confirmación de que procede o no la garantía y las razones.

Durante el procedimiento de verificación, los contenidos en el dispositivo serán eliminados o formateados, por lo que no somos responsables de cualquier pérdida de información contenida en el dispositivo o cualquier otra parte del producto que se haya realizado durante el servicio.

Reembolso:
Una vez aprobado el dictamen del equipo, el reembolso se realizará al método de pago utilizado por el Usuario en un máximo de 15 días hábiles.

3. GARANTÍA NO APLICABLE EN:

• Equipos que hayan sido sumergidos, mojados, o puestos en contacto parcial o total con líquidos o sustancias que impidan el correcto funcionamiento del dispositivo.
• Equipos con daños cosméticos por caídas, golpes o roturas.
• Por abrir y/o desarmar/desmantelar el producto.
• Problemas con modificaciones en el Software o sistema operativo.
• Instalación adicional de software no certificado por el fabricante, programas incompatibles con el artículo, cambio de versiones de sistema operativo y/o virus.
• Durabilidad de la batería, ni su funcionamiento después del tiempo de garantía.
• Hurto o robo total o parcial del dispositivo o partes del mismo o accesorios.
• Por uso indebido del dispositivo.